En Travelhaus, entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos políticas de cancelación claras y adaptables, dependiendo del tipo de servicio, destino y operador involucrado. A continuación, te brindamos un resumen de nuestras políticas para cada tipo de servicio. Te recordamos que recibirás los detalles específicos en la confirmación de cada reserva y, en caso de duda, nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte. 

1. RESERVAS DE ALOJAMIENTO

 – Política Estándar: La mayoría de los hoteles ofrecen cancelaciones sin costo hasta una fecha específica antes de la llegada, generalmente entre 24 y 72 horas antes del check-in. Sin embargo, durante temporadas altas o en establecimientos exclusivos, los plazos suelen ser más largos y los cargos más estrictos. – Condiciones Especiales: Algunos alojamientos requieren el pago de depósitos no reembolsables o aplican tarifas especiales que no permiten cancelación ni modificación. Estas condiciones se detallan en la confirmación de la reserva. 

2. TOURS Y ACTIVIDADES LOCALES

 – Operadores Locales: Las políticas de cancelación para tours y actividades son establecidas por los operadores en cada destino. En algunos casos, es posible cancelar hasta 24 horas antes de la actividad sin costo, mientras que otros servicios requieren entre 48 y 72 horas de antelación para evitar cargos. – Actividades de Alta Demanda: Para tours y actividades de alta demanda (como excursiones exclusivas o limitadas por temporada), los operadores pueden aplicar cargos de cancelación desde el momento de la reserva. Estas políticas se informarán en el momento de realizar la reserva. 

3. CRUCEROS Y VIAJES EN TREN 

– Condiciones de Cancelación: Este tipo de reservas suele tener políticas de cancelación estrictas debido a la planificación anticipada requerida. Generalmente, los cruceros y trenes permiten cancelaciones con cargo reducido solo hasta cierta fecha, que puede variar desde los 30 hasta los 90 días antes de la salida. – *Reembolsos y Modificaciones*: Las modificaciones en reservas de cruceros y trenes suelen generar cargos adicionales. En algunos casos, ciertos paquetes no permiten cancelación ni reembolso, especialmente cuando se trata de ofertas especiales o tarifas promocionales. 

4. BILLETES DE AVIÓN

– Política de Aerolíneas: Las aerolíneas ofrecen distintas opciones según el tipo de tarifa adquirida. Las tarifas flexibles permiten cancelación y cambios con cargo adicional, mientras que las tarifas no reembolsables no admiten modificaciones ni cancelación. – Reembolsos: En caso de cancelación de vuelo por parte de la aerolínea, se gestionará el reembolso conforme a las políticas de cada aerolínea. Travelhaus actúa como intermediario para facilitar el proceso y garantizar que recibas toda la información relevante.

CONSIDERACIONES GENERALES

 – Seguro de Cancelación: Para tu tranquilidad, te recomendamos considerar la contratación de un seguro de cancelación. Este seguro puede cubrir cargos en caso de cancelación por razones imprevistas y no controladas. – Política de Reembolsos: En aquellos servicios que permitan reembolso, el proceso puede demorar entre 15 y 45 días hábiles, dependiendo de los operadores y de los métodos de pago empleados en la transacción. – Cambios en las Políticas: Cada operador se reserva el derecho de modificar sus políticas en circunstancias excepcionales, como cambios en normativas locales o situaciones de fuerza mayor. En tales casos, nuestro equipo te mantendrá informado y ofrecerá la mejor solución posible.